Herroeping indienen: eenvoudig en zorgeloos
Bij Pup & Petal streven we ernaar dat je volledig tevreden bent met de aankoop. Mocht je onverhoopt toch een product willen retourneren, dan leggen we hier duidelijk uit hoe je dat eenvoudig kunt doen. Lees verder voor alle details over het herroepingsrecht.
Stap voor stap uw herroeping indienen
Wil je een product van Pup & Petal terugsturen? Volg dan deze eenvoudige stappen: dien allereerst een contactformulier in via het formulier onderaan de pagina of rechtstreeks via de contactpagina. Vermeld in het formulier duidelijk het ordernummer, het product dat je wil retourneren, en de reden van retour. Wij zullen jouw aanvraag zo spoedig mogelijk behandelen.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Gepersonaliseerde producten en producten die speciaal volgens jouw persoonlijke specificaties zijn gemaakt, zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht wanneer dit vooraf duidelijk is aangegeven.
Afhandeling van uw retourzending
Nadat het teruggestuurde product is ontvangen en goedgekeurd, zorgen wij voor een snelle afhandeling. na ontvangst zullen wij tijdig het aankoopbedrag retourneren. Wij streven ernaar dit proces zo vlot en transparant mogelijk te laten verlopen.
Uw bedenktijd
je hebt 14 dagen de tijd om te besluiten of u een aankoop wilt terugsturen. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat je het product hebt ontvangen. Zorg ervoor dat je binnen deze termijn contact met ons opneemt voor een geldige herroeping.
Herroepingsformulier
Wil je een product retourneren? Vul dan onderstaand formulier in met je bestelnummer en het product dat je wilt terugsturen. Het opgeven van een reden is niet verplicht. Na verzending ontvang je een bevestiging van je herroeping.